Nel mondo degli affari moderni, l’utilizzo dei POS (Point of Sale) è diventato indispensabile per ogni attività commerciale. Tuttavia, la crescente diffusione di questi strumenti ha attirato anche l’attenzione dei criminali informatici, che cercano di sfruttare eventuali vulnerabilità per mettere a segno frodi e furti di dati. Recenti indagini della Polizia Postale hanno rivelato che le manomissioni ai POS sono in aumento, mettendo a rischio sia gli esercenti che i clienti. In questo articolo, analizzeremo come riconoscere i segnali di un POS compromesso, quali sono le tecniche più usate dai truffatori e quali misure adottare per proteggere la propria attività.
Perché i POS sono nel mirino dei criminali informatici?
I POS rappresentano un punto nevralgico per le transazioni finanziarie: ogni giorno gestiscono milioni di pagamenti tramite carte di credito e debito, diventando così un bersaglio privilegiato per i malintenzionati. Secondo la Polizia Postale, i criminali informatici sono attratti dalla possibilità di intercettare dati sensibili come numeri di carta, codici PIN e informazioni personali, che possono poi essere utilizzati per clonare carte o effettuare acquisti fraudolenti.
Le tecniche di attacco sono molteplici: si va dalla sostituzione fisica del dispositivo con uno compromesso, all’installazione di hardware aggiuntivo (come skimmer o microchip) che registra i dati delle carte, fino all’infezione del software con malware in grado di trasmettere le informazioni a distanza. Spesso, le vittime si accorgono troppo tardi della compromissione, quando i danni sono ormai ingenti.
Le piccole e medie imprese sono particolarmente vulnerabili, poiché talvolta non dispongono di sistemi di sicurezza avanzati o di personale adeguatamente formato per riconoscere i segnali di allarme. Per questo motivo, la Polizia Postale ha diffuso una serie di linee guida volte a sensibilizzare gli esercenti sui rischi e sulle buone pratiche da adottare.
I segnali che svelano una possibile manomissione
Riconoscere un POS manomesso non è sempre facile, ma ci sono alcuni dettagli che, secondo la Polizia Postale, dovrebbero far scattare il campanello d’allarme. In primo luogo, è importante osservare attentamente l’aspetto fisico del dispositivo: la presenza di parti aggiunte, viti fuori posto, graffi sospetti o componenti che sembrano diversi dal solito potrebbe indicare una manomissione.
Un altro segnale da non sottovalutare riguarda il funzionamento del POS: rallentamenti anomali, errori frequenti, richieste insolite (ad esempio, l’inserimento del PIN più volte o la necessità di strisciare la carta ripetutamente) sono sintomi che il dispositivo potrebbe essere stato compromesso. Anche la presenza di cavi non riconosciuti o la modifica della posizione abituale del POS dovrebbero essere indagate.
Infine, la Polizia Postale consiglia di monitorare costantemente i report delle transazioni: importi errati, transazioni duplicate o movimenti non autorizzati sono segnali inequivocabili che qualcosa non va. In caso di dubbi, è fondamentale sospendere immediatamente l’utilizzo del POS e rivolgersi alle autorità competenti.
Come avviene la manomissione: le tecniche più diffuse
Le modalità con cui i criminali manomettono i POS sono sempre più sofisticate. Una delle tecniche più comuni è lo skimming, che consiste nell’applicare un lettore di carte supplementare sopra quello originale, in grado di copiare i dati della banda magnetica. Questa operazione può essere eseguita in pochi secondi, spesso approfittando di momenti di distrazione del personale.
Un’altra tecnica riguarda l’installazione di microchip o dispositivi Bluetooth nascosti all’interno del POS, che trasmettono i dati raccolti a distanza. In alcuni casi, i malviventi riescono addirittura a sostituire completamente il terminale con uno identico, ma già compromesso a livello hardware o software. Questi dispositivi possono essere acquistati nel dark web e configurati per inviare tutte le informazioni raccolte a server remoti.
Negli ultimi anni, si è registrato anche un aumento degli attacchi informatici tramite malware: i criminali riescono a infettare il software del POS sfruttando vulnerabilità del sistema operativo o delle applicazioni di gestione. Una volta compromesso, il terminale può essere controllato a distanza, permettendo il furto sistematico dei dati di pagamento.
Prevenzione e protezione: le raccomandazioni della Polizia Postale
La prevenzione è la migliore difesa contro le manomissioni dei POS. La Polizia Postale raccomanda innanzitutto di acquistare i terminali solo da fornitori certificati e di evitare l’acquisto di dispositivi usati o provenienti da canali non ufficiali. È importante effettuare controlli visivi regolari sui POS, annotando eventuali cambiamenti nell’aspetto o nel funzionamento.
Il personale deve essere formato per riconoscere i segnali di manomissione e sapere come comportarsi in caso di sospetto: la tempestività nell’intervenire può fare la differenza tra un tentativo di frode sventato e una perdita economica significativa. Inoltre, è fondamentale aggiornare costantemente il software dei terminali e utilizzare sistemi di sicurezza aggiuntivi, come la crittografia dei dati e l’autenticazione a più fattori.
Infine, la collaborazione con le forze dell’ordine e le associazioni di categoria è essenziale per rimanere informati sulle nuove minacce e sulle strategie di difesa più efficaci. Segnalare tempestivamente qualsiasi anomalia contribuisce a proteggere non solo la propria attività, ma l’intero sistema commerciale nazionale.
